前不久,老板曲玮玮和她的公司登上了央视财经频道的新闻报道。
“据央视记者说,能给员工配齐商业保险的公司太少了,寻觅了好久才找到我们。(图为我司为数不多的男同事之一。)”曲玮玮说,这件事对她来说是件很有仪式感的事,为此发了朋友圈。
除了“老板”以外,曲玮玮身上还有很多标签。“复旦美女学霸”、“有故事的女同学”、“两届新概念作文大赛一等奖得主”、“95后CEO”......
冯唐说“身体离地半尺,不做蝼蚁,不做神,做个写字的人”。
其实,她最想做一个写字的人。
01、曲玮玮的“渣男式”团队建设
“送花、给惊喜、说情话”
曲玮玮说,她的人设是“渣男”老板。
团队正在组建的时候,曲玮玮很喜欢一位远程工作的同事,她在内容上的灵气和踏实靠谱的职业精神吸引着曲玮玮。然而这位姑娘在毕业时对未来很迷茫,家里的压力也在不断冲击着她。曲玮玮怕她离开公司,就直接飞到了姑娘的老家带她去按摩泡脚。
“我不想放弃她,就买了飞机票去成都找她,她很惊喜。我们在按摩室里一边泡脚一边天南海北的瞎聊”。
还有位员工在毕业答辩时,曲玮玮送花送零食,她说自己的人设仿佛是个“渣男”,就像追女孩子那样,想尽办法取悦对方,让对方开心,要会撩。
大鱼是曲玮玮公司里入职了一年的员工,负责用户运营。提起对公司的感受,她说,“在这里感受最深的是,玮玮是很信任你的,我们在拥有这份信任的时候就会很安全坦然地完成工作和自我的提升。我老叫我老板渣男,是有原因的”。
▲大鱼叫曲玮玮渣男的原因
曲玮玮把2017年之前的团队比作一个小家庭,大家在一起打打闹闹。“那时就是想把这个小小的IP经营好,做一个小而美的公众号,就像一座小小的岛屿,大家围绕着你归岸,让喜欢这个岛屿的船只、游客慢慢靠近”。
现在,团队拥有20多位员工。曲玮玮说现在的团队更像一支球队,教练带着队伍一直往前走,不断地前进,不断地开疆拓土。
“之前我看过一句话——管理的本质就是激发善意。我觉得这就是前提,一个团队首先需要的不是制度,而是把大家心里的善意激发出来,有了这个主导的角色后,一群人在一起就会走得更远,也会更有默契”。
关于管理,曲玮玮说“管理本质是一门科学是一门技术。80%的管理方法是可以从前人的经验和书中得到结论的,所以它不是玄学”。
曲玮玮告诉浑水,团队管理,第一需要大量的看书,第二要不停的跟更有经验的CEO、管理者去交流, 第三是更好的团队沟通。这些管理方法都曾出现在曲玮玮的小笔记上,曲玮玮说自己是非常喜欢做笔记的人,学习到的东西和记下来的笔记会发到朋友圈或是微博上。
02、心里的记者梦
“做采访是我的情结"
2017年6月,曲玮玮被GQ邀请为封面作者专访了陈伟霆。2018年6月又专访了彭于晏。这让许多女孩羡慕不已。
对于曲玮玮来说,这些事满足了她的两个心愿,一是与有趣的人进行了对话,二是满足了自己的记者梦。
曲玮玮的心愿之一是做记者,她从小就很喜欢柴静,到了大一,她去南都周刊实习,做人物专访,采访了许多艺术家、创业者,这些经历让她更加热爱采访。
曲玮玮之前读过一本书,叫《见好》。
“见好的意思是看见别人的好,里面有一句话挺打动我的,她说,其实明星很大程度上已经变成了一个商品,但是他们作为人的那一部分,那些美好的优点还有很多没有被发现,要去挖掘那些人的那些好,这一点非常打动我。”
2017年1月,曲玮玮推送了专访董子健的人物特稿。之后,蔡徐坤、马思纯、阮经天、桂纶镁、赵又廷、刘若英、贾樟柯、顾长卫、张静初、任素汐等人的特稿陆续出现在了曲玮玮的新栏目《玮玮@》中。
之前,自媒体IP与明星能够结合似乎不可思议,两者之间的领域界壁看起来无法打破。但是现在,在影视宣传活动的推动下,以及两者粉丝具有高度重合性带来的需求,越来越多的自媒体开始自产明星内容。
明星需要一个能产出高质量内容的新媒介,一个更亲近粉丝的新渠道;自媒体需要依靠明星热点和独家内容来吸引更多的受众,并巩固自己的受众粘性。这几点,在影视宣传活动中得到了结合。
《少年巴比伦》上映时,曲玮玮与华谊兄弟合作,专访了董子健。之后,她发现,做明星专访仿佛是实现记者梦的一个桥梁,明星专访有热点,也需要作者对新闻主体进行深刻的挖掘。与明星对话时,曲玮玮把对方只当做采访对象。
“其实很多人的好是尚未被看见的,哪怕我们自认为对他无比熟悉,我觉得人物专访能够帮助实现我记者梦想。”
▲曲玮玮专访刘若英
曲玮玮最近在策划一个专题,与“发现别人的好”不同,她想去揭开生活的疮疤,去揭开那些看似有趣生活的反面,想写那些看了甚至会让人伤感的,不那么美好的一面。
“比方说可能会问明星那些受过的伤害,那些哭泣的瞬间,那些痛和爱。其实有时候美好的东西是大家都想传送的,但是很少有人有这个勇气,把美好的对立面真实的释放给大家,我觉得,除了‘见好’外,这也是应该做的”。
03、咖啡厅里的“偷听者”
“一边假装打字,一边竖起耳朵听”
有一年暑假,朋友约曲玮玮打麻将,一连几天她都是赢家,曲玮玮不想去了,就和朋友说在家里写东西,不去打了,朋友们都很惊讶,“你一直在说你写东西,但是我们从来也没见过你到底写了什么”。
朋友不经意的话,却触动了她,“在做新媒体之前,我写东西,身边的人都不知道也不感兴趣。而且那个时候严肃文学其实已经是一个势微的状态,不管是形式上还是内容上,都变得没有从前流行,这是我那时候的看法。之后,对我来说,借助新媒体去换一种写作方式,可以把我的想法呈现给更多的人。”
曲玮玮说新媒体是一个很好的工具,可以承载和传播她的思想,因为新媒体,写东西的人可以被更多人看到,这是她永恒的希望。
以前,曲玮玮的粉丝叫她,有故事的女同学。现在,她更想写别人的故事。
公众号开设的粉丝故事征集栏目,曲玮玮很喜欢。每周,公众号会抛出一个问题,由粉丝来写出自己的故事。“这些UGC的内容,质量很高,真实有烟火气”。
曲玮玮每周会召集员工开讨论会,时间很长。“大家把最近看到的好文章和新想法,毫无保留地输出,再一起探讨,基本上就制定好了下一周的选题”。
曲玮玮甚至会鼓励编辑们互相介绍,把自己的故事说出来,让别人去写,这样就又多了许多选题,还可以增进团队的相互了解。
曲玮玮说,为了让自己保持创作的灵感,她很喜欢去咖啡店听别人的故事。她说咖啡店是一个神奇的地方,一不小心就可以听到很多戏剧性的对话,或许是婚外情,或许是男女之间的追求,或许是暧昧期的电光火石,这些别人的故事,可爱而有趣。
在咖啡店,她会一边假装打字,一边竖起耳朵听着,碰上感兴趣的话题,曲玮玮还会厚着脸皮上前搭讪,试着加入到对方的讨论中。
04.内容是价值观的输出
“其实,责任更重要”
曲玮玮说,如果做新媒体的第一点,是把它仅仅看成一份工作,输出的文章就完全是为工作而写,这种价值观的输出,是对不起粉丝的,重要的是摆正自己的位置。
8月,曲玮玮入选了福布斯中国2018年最具影响力30岁以下精英榜单,一起上榜的还有“腾讯投资”投资总监张薇,“42章经”创始人曲凯,演员马思纯,李诞等。
从2015年初出茅庐的记者,2016年的自媒体人,到2017年正式成立公司,2018年以CEO身份入选精英榜,曲玮玮在她的升级之路上高歌猛进,但一切成绩反而使她变得更加淡定沉静。面对这个分量不轻的头衔,与其说是褒奖,她更将其视为一种责任。
“把精英翻译成影响力其实更好一点。自己莫名其妙的被冠上精英这个名号,在某种程度上,有点像隔绝和疏离了真实的生活,是只活在那个所谓的精英小圈子里的一个假象。然而我的生活,并不是这样一种状态。”
她说现在自己的心态比较平和,大家调侃她是精英,这背后意味着更多责任。
大三的时候,曲玮玮收到了公众号给她带来的第一笔收入,来自她给某教育网站的英语品牌写的软广。
曲玮玮感觉整个过程很奇妙,她用自己最喜欢的美剧《老友记》来切入,告诉别人语言很重要,掌握一种语言,可能会帮助你触达更多人的心。
这件事让她更加坚定了做公众号的决心。目前,曲玮玮公众号的盈利来源中广告很重要,2017年,其服务了400多个品牌主,其中包括雅诗兰黛、SKII、兰蔻、雪弗兰等。
除了广告以外,曲玮玮也在运营小程序电商。曲玮玮团队构建了电商小程序“种草博物馆”,曲玮玮告诉浑水,自2017年12月中下旬上线以来,运营3个月期间,销售额翻了4倍,2018年3月-5月连续三个月月均销售额突破100万。
此外,她还开设了类似知识付费的课程项目,比如由团队打造的曲玮玮原声录制的《21天拆书课》,在2018年初上线时售卖了数万单。
说起未来的盈收方式,曲玮玮说“粉丝对公众号产生了依赖和粘性,对于推广的广告和电商平台也会感兴趣”。所以下一步除了在小程序电商上继续加码外,会把大量资源投入到用户运营上。最终还是要通过提供优质内容,给用户更好的体验。
05、其实是个美妆博主
“想做粉丝口袋里的闺蜜”
在曲玮玮的公众号上,每天会有一个小栏目——玮玮日常,把曲玮玮每天做的事情,去的地方,拍的照片,分享给大家。
久而久之,曲玮玮发现,粉丝的兴趣发生了微妙的变化。一开始留言都是说“这篇文章写的很好呀”、“让我很感动啊”等等,不知从什么时候开始,很多留言内容变成了“快点说出你的口红色号”,“衣服的淘宝链接发出来”等这样的问题。
“可能他们的兴趣在不断转移到我这个人身上。我们的价值观是有共鸣的,粉丝首先喜欢的是我这个人,或者说感兴趣的是我的文字,我的内核,这个时候再去给他们推荐一些美妆的东西,这个说服力是非常大的。”
曲玮玮发现粉丝对美的诉求非常高,但是很多人却没有找到“好东西”的途径。所以她开设了一批矩阵号和美妆号。
曲玮玮告诉浑水,以美妆号“玮玮种草”为例,首先保障主题的覆盖面,需要照顾到更多的用户需求,同时结合读者的年龄和个性差异来推送内容。在曲玮玮账号的读者中,学生偏多,有一些上班族,所以推荐的产品以性价比高为主。
在美妆号上,每天会提出一个问题,让读者在留言区写下「最近想看什么?」,点赞最高的诉求会被写成文章推送。这样就收集了用户的需求,也提升了粘性。
“前段时间我们推了“肥宅快乐水”,一批低卡喝不胖的,很好喝还能帮助减肥的饮料。很多人如果不看我们的推送,都不知道世界上存在这样一种东西。我们做的也是在拓展大家的认知边界,告诉大家,还有很多能够帮助我们提升生活幸福感的东西,你所不知道的,我们可以帮你找出来,这个是美妆的部分。”
曲玮玮在小红书开通了一个账号,“小红书更像一个闺蜜,她轻松,她真实,她生活化,她就像是在和一个朋友对话,这也是对公众号内容的一个很好的补充”。
下一步她还想尝试拍一些美妆干货的短视频。
06、人是最核心的
“经营好内容背后的人”
微信改版后,新媒体人的烦恼又多了不少,如何稳定流量,如何保持点开率,都是难题。
“我觉得要认清有时候内容本身不是最核心的,内容背后的人才是最核心的。”
“随着AI的不断发展,很多人会失业。但是AI没有情感,没有人格魅力,不会让人想要清晰的去了解这篇文章背后的作者,我觉得作为内容从业者,经营好内容背后的人,把他的性格,他的价值体现出来给更多的人看,这是非常重要的”
公众号改版后,曲玮玮说自己的公众号从点开量来看尚未有什么影响,团队也在根据改版之后公众号的变化,随时进行调整。
“比如对图片的把握,微信公众号改版之后,会把受众的视觉引导到图片上,那这就让图片非常重要,我们紧急让设计师进行了改版,把更多的信息融合在了图片上,也让图片的视觉冲击力更大。这种感性的手段,会促使受众在几秒钟之内锁定到账号上,刺激其点开内容。”
曲玮玮目前拥有十余个原创微信公众号。其公众号矩阵粉丝量在300万以上,目前曲玮玮整体矩阵的打开率在10%以上,最高账号的打开率在30%左右。
“我在微博上写过一句话,我说可能我也遇到过一些失败和失意,但是还没有把任何事情定为挫折,挫折的挫字像一把刀一样,会磨灭人的天真和锐气,甚至也消去了人的一些信念。”曲玮玮说。